服务条款

万鋐控股有限公司（下称「本公司」）为 FOTILE 方太香港官方网站（https://www.fotile.com.hk）的营运者。在本网站购物即代表您同意并接受以下条款与细则。

1. 订单与合约
您于本网站提交的订单，须经本公司确认接纳后方为有效。当您收到我们的「订单确认电邮」时，买卖合约即告成立。
本公司保留因货品缺货、价格标示错误或其他原因而拒绝接受任何订单的权利。在此情况下，我们将安排全数退款。

2. 价格与付款
所有货品价格均以港币（HKD）显示，并已包含香港商品销售税。
我们接受 Visa、Mastercard 及银联信用卡付款。付款将由受委托的第三方支付服务供应商处理。
货品所有权及风险于客户签收后转移至客户。

3. 送货服务
送货服务范围涵盖香港岛、九龙、新界及部分离岛（东涌、马湾、珀丽湾、愉景湾）。偏远地区或特定地址（如村屋、唐楼）或需收取额外费用。
送货到东涌/马湾/柏丽湾的收费为每件产品加收港币$200; 送货到愉景湾/大屿山的收费为每件产品加收港币$400。
如需要由楼梯搬运产品上楼，客户均需缴交额外费用给送货人员: 每10级$80-115 (首3级免费 , 之后不足10级会当10级计算)。
如送货地址离停车点太远，司机需于落车后㩦带货品于平路步行，需额外收费 (首50米免费，随后每50米$55)。
送货范围不包括离岛、禁区及海外。
送货服务不包括安装、拆箱或搬离旧机。
客户需于预定送货日期准时收货。如因客户原因导致送货失败，再次送货将产生额外费用。
所有送货日期均为预估时间，本公司对因运输延误、恶劣天气等不可抗力因素造成的延误概不负责。

4. 安装服务
安装服务需要另行提前预约，包含基本安装项目。如需额外配件，将会产生额外费用。详情请联繫客服了解。
安装工程由指定承办商负责，客户应在安装前与师傅确认所有细节及最终报价。
如因现场环境问题（如安全风险、空间不足）导致无法安装，客户不得以此作为退货理由。

5. 退换货与退款
除缺货或产品在送达时已存在质量瑕疵外，本公司一般不接受退换货或取消订单。
如因非质量问题（如型号、尺寸不合）要求换货，必须在收货后7天内提出，且产品必须未经安装、使用，并保持原包装完好。获批准后，需支付相当于产品售价30%的手续费，且不可退款。
所有退款均以信用卡退款方式处理，过程需时至少10个工作日。

6. 产品保用（保修）
自购买日期起，提供一年基本保养（个别产品或推广优惠可能享有不同保养期）。如客户于方太香港官网（https://fotile.com.hk/pages/warranty）完成保养登记，可额外获享一年保养延长（陈列产品除外）。
本保养仅适用于在香港特别行政区购买及使用之产品。若产品非从本地零售商或授权经销商购入，保养将不适用。
保用期内提供免费检查服务，惟零件及人工费用可能另行计算。维修时须出示有效购买发票正本。
保养范围不包括人为损坏、不当安装或使用、自然灾害及消耗性零件。
若产品于保养期内用作非家庭用途，则不享有免费保养服务。

7. 责任限制
本公司将尽力确保网站资料准确，但对于资料错误、产品图片与实物差异概不负责。产品外观及规格均以实物为准。
在法律允许的最大范围内，本公司无须为任何间接、后续或利润损失承担责任。

8. 私隐与条款修订
我们对个人资料的处理受《私隐政策》约束，并符合香港个人资料（私隐）条例。
本公司保留随时修订本条款与细则之权利，修订后之条款将于网站公布后即时生效。

如有任何争议，万鋐控股有限公司保留最终决定权。