常见问题
方太为您提供各系列产品在使用过程中常见问题解答
抽油烟机
油烟机烟管安装长度和弯角要求
影响烟管压力的因素包括烟管的总长度、弯头的数量、弯曲度的大小以及面积变化等。为了确保油烟机的有效吸力,烟管的总长度应不超过5米,且弯头数量不得超过3个。这两项要求必须同时满足,否则可能会影响油烟机的吸力和使用效果。
油烟机插座安装位置
- 优先选择在吊顶上方,安全又美观。
- 距离炉具台面开孔正中间1.5米以上。
油烟机的安装条件?
- 开好排烟孔:烟道开孔要求为直径165-180mm的圆孔。具体开孔详情应根据油烟机型号向安装师傅查询。
- 预留好10A的电源插座:确保电源插座的位置符合安全要求,以便正常使用油烟机。
油烟机安装对于墙体厚度要求
烟机安装时需要考虑墙体的承重情况。对于混凝土砖墙,可以直接打孔进行安装。而对于中空墙壁,中空板的实心层厚度必须大于30mm,并且整体墙壁的厚度必须大于80mm。
油烟机智能换气功能/空气管家功能检测什么气体
智能换气功能能够检测多种气体,包括甲醛、氨气、一氧化碳、苯、香烟烟雾、酒精和氢气等刺激性气体。
油烟机使用一段时间后油杯里没有油?
使用油烟机一段时间后,如果发现油杯里没有油,可能与油的种类和使用情况有关。方太油烟机的油道相对较长,易凝结的油可能在油道中凝结,而不会到达油杯。此外,家庭的使用次数和用油量也会影响油的收集情况。这种情况不会影响产品的正常使用。
油烟机的电源插座要多少安培?
油烟机的电源插座需要10A的插座,以确保其正常运行和安全使用。
油烟机机身产品型号标贴位置?
油烟机的产品型号标贴位置因型号而异。对于侧吸式和欧式烟机,标贴通常位于左侧箱体的顶部。
出风管的长度对吸油烟机的风量是否有影响?
管道越长,压力损失越大,这会导致吸力减小。
自动巡航增压功能有什么作用?
自动巡航增压功能主要针对烟道阻力较大、排烟不顺的情况而设计。启动该功能后,油烟机能自动检测烟道的阻力,当烟道外排阻力增大时,风机会自动切换至增压模式,帮助油烟顺利排出。
方太油煙機的出風管直徑是多少?
方太油煙機的煙管直徑為165-180mm(具體根據不同型號而異,詳細需求請向安裝師傅查詢)。如果煙管直徑低於165-180mm,將會影響吸煙效果,並可能產生噪音。
先安裝櫥櫃再安裝油煙機的原因是什麽?
- 防止油煙機安裝不平:先安裝櫥櫃可以確保油煙機安裝的水平和穩定性。
- 避免損壞:在安裝櫥櫃時,可以防止碰撞及粉塵、木屑掉入油煙機,這樣可以影響其正常使用。
- 方便後期維護:這樣可以避免後期拆卸油煙機時遇到困難。
油煙機表面上的膜是否要撕掉?
安裝完油煙機後,應立即撕掉表面上的所有保護膜。如果等到使用一段時間後再撕,表面顏色可能會變得不均勻。此外,保護膜上的膠會遺留在不銹鋼表面,難以清理。
可以自己拆卸油煙機清洗嗎?
油煙機的構造較為複雜,為了避免在拆卸過程中對機體造成損壞,請勿自行拆開油煙機進行清洗。建議由專業人員來處理此類操作。
油煙機日常清潔保養要注意什麽?
- 保持空气流通:使用油烟机时,确保厨房内空气流通。每次煮食后,及时清洁油烟机表面,并定期进行清洗,以有效避免滴油、漏油等情况的发生。
- 选择合适的清洁工具:在清洁时,请勿使用百洁布、钢丝球或硬刷子等粗糙工具,应选用软布。
- 使用适当的清洁剂:禁止使用强酸或强碱的清洁剂,应选择中性清洗剂。建议每三个月清洗一次油网等配件。
烟机日常有哪些保养小技巧?
- 清洗油杯:在放入油杯之前,先在油杯中加入一点水和洗涤剂,这样可以使油杯更容易清洗。
- 去除不锈钢手印:可使用白电油轻松去除不锈钢表面的手印。
- 去除黄印:用湿毛巾沾少量石膏粉(老粉)进行清洗,这种粉末通常可以在油漆店购买到。
蒸焗炉
蒸箱日常清洗建议
- 蒸盘、烤盘及烹饪容器:每次使用后,应及时洗净并擦干。
- 蒸箱面板和外壳:可用热水加少量清洁液清洗,然后用软布抹干(不锈钢面板请沿着「钢纹」方向擦拭)。切勿使用含碱、苏打、酸或氯的清洁剂,以及腐蚀性清洁剂、硬刷、百洁布和钢丝刷等,以免腐蚀或刮花表面。
- 蒸箱内壁:每次使用后,应及时清洁内部。用软抹布和温和清洁剂加温水即可抹去内腔壁的凝结物。在水质较差的地区,内壁可能会有白色沉淀物,可用湿布加少量醋擦拭,再用抹布用清水擦干。
- 水箱:每次使用后,请将水箱中的水倒出并晾干。
- 侧支架:先拆卸侧支架,然后再按上述方法进行清洁。
蒸箱的正常升温时间有多长?
在环境温度25℃±3℃的条件下,水的初始温度为20℃±3℃。将电蒸箱盛满至最大刻度的水,从初始加热到100℃时,在空载条件下,预热升温时间为5-10分钟。
蒸箱有异味怎么办?
蒸箱在最初使用时可能会产生异味(如玻璃胶味),这是由于产品密封使用的矽胶、包装箱不透气等原因造成的,属于正常现象,请放心使用。以下方法可以帮助您减轻异味:
- 在首次使用前,可以先加入一壶水,进行普通蒸工作10分钟后再使用。
- 建议每次使用完后,打开门,让箱内的水蒸气散尽,并用吸水海绵清理蒸箱内的积水。如果仍感觉有异味,可以在水箱内放一些柠檬水,让蒸箱运行一段时间。
- 如果计划长时间不使用本机(如度假),应先彻底清洁机器,然后打开蒸箱门,以免产生异味。
蒸箱不同的模式下,温度设置100度有什么区别
在相同温度下,不同的模式会产生不同的蒸气量,每分钟的产生量和加热速度也会有所不同,这类似于炉具的大小火。不同的加热模式可以影响蒸箱的性能和效率。
蒸箱日常使用建议
- 使用有孔蒸盘:在最底层插入烤盘以接住油脂和酱汁,防止滴落在内胆上。切勿将烹饪器具直接放在内胆底部。
- 避免频繁打开门:在烹饪过程中,不要频繁打开门,以免热量损失,导致烹饪时间延长。
- 安全打开门:烹饪结束后,应站在门体侧面,先将门打开一条缝隙,让大量热气散出,再大幅度打开门,以免被热气烫伤。
- 使用纯净水:建议每次使用纯净水,因为其他水质在加热后可能会产生水垢,影响机器加热效率并缩短加热器的寿命。
水箱能不能加热水?
为了缩短蒸箱的升温时间,可以直接往水箱中注入温水,但不建议直接加热水。这是因为水泵如果受到100℃水的来回冲击,可能会导致泵体性能下降,从而影响使用寿命。
怎么清洗蒸箱的水箱?
关闭电源后,取下水箱,加入约60℃的热水,直到达到加水线。然后在水箱中加入一包专用清洁剂,浸泡3-5分钟(浸泡时间越长,效果越好)。待水垢完全溶解后,彻底冲洗水箱内壁两次。这样就完成了从水箱中去除水垢的过程。
蒸箱的安装要求是什么?
需要使用10A插座和2.5mm²的电线,并保持距离厨柜背面45mm。机柜应耐热100℃以上,并应远离热源、煤气管道、乙醇及其他易燃物质。
蒸箱蒸包子的时间怎么设置?
菜单中显示的10分钟蒸馒头时间适用于超市购买的冷冻包子或饺子。如果包子或饺子是用户自制的,建议保持每个包子或饺子的大小一致,并适当延长烹饪时间5-10分钟。
蒸箱预热食物和非预热食物有什么区别?
根据自己的口味和喜好,可以选择是否在预热后放入菜肴。预热后放入菜肴通常味道更佳,颜色鲜艳,水份适中。而不预热的菜则可能熟得更快,水份较多,颜色也会更深。
使用蒸气进行发酵的技术有哪些?
- 温度设置:将温度设为40℃,需要发酵50分钟到1小时。
- 提高温度:若设置为45℃至50℃,则需要发酵30至40分钟。
- 使用保鲜膜:放入蒸炉或烤箱时,需用保鲜膜密封容器。直接放入蒸炉即可。
在春季和秋季,请遵循上述时间进行发酵;在冬季,建议增加2-5分钟的发酵时间,因为房间较凉爽。夏季因房间较暖,发酵可在外部环境中进行,无需放置在蒸气烤箱或烤箱内。如有需要,请按照春季和秋季的说明进行操作。
蒸箱停止工作后风扇还能继续工作多久?
由于蒸箱配备风扇冷却功能,当蒸气烤箱定时结束后,风扇会继续运行,以降低内部温度。这一运行时间为20分钟,20分钟后风扇会自动停止。
蒸箱蒸菜的技巧有哪些?
由于蒸炉在蒸食物时会产生水蒸气,建议用保鲜膜盖住容器,以确保煮熟的菜肴水份均衡,从而保持良好的味道。
洗碗机
洗碗机有异味怎么办?
洗碗机如果有异味,可能是因为未及时清理。以下方法可以帮助您减轻异味:
- 每次使用后,及时清理渣篮中的食物残渣。
- 建议定期清理机器内部(每周1-2次),可使用「标准洗」或「腔体清洁」模式进行清理,开门确保通风。
洗碗机水垢如何清理?
水垢的主要成分是碳酸钙和氢氧化镁,大多数家用水在加热后都会产生水垢,这也与当地的水质有很大关系。就像使用烧水壶一样,经常使用后,壶底会积累水垢。如果洗碗机出现水垢,建议定期使用白醋或专用除水垢清洁剂进行清理。
水槽洗碗机日常清洗建议
水槽洗碗机的日常清洗建议如下:
手动清洁:
- 渣篮:每次使用后,及时清理渣篮中的食物残渣,否则会影响下次清洗效果并产生异味。
- 面板和门体玻璃:可用海绵布蘸热水和少量清洗剂清洁,清洁后用软布擦干,避免使用百洁布或金属丝状物,以免刮伤表面。
- 喷淋臂:逆时针旋转可移除喷淋臂,取下过滤网板进行清洗。请勿使用钢刷或粗糙的刷子以免刮伤槽体。清洗后用海绵或抹布擦干槽体,并确保洗涤餐具内不含大块残渣(如骨头),以免干扰喷淋臂旋转。
- 不锈钢槽体:适量加入中性洗涤剂,避免使用强力漂白粉或其他家用化学品,以防腐蚀槽体,然后用清水冲洗干净。
- 门体连接处缝隙:无法拆卸的地方可用棉签蘸取柠檬酸钠(蒸箱的除垢剂)进行清理。
- 浮锈和霉斑:若槽体出现「浮锈」或「霉斑」,可用牙膏涂抹在锈迹和斑点处,再用抹布擦洗干净。请勿使用百洁丝或打磨材料清洁槽体。
- 清洗餐具和蔬果:禁止在洗碗机内放入洗洁精和泡沫类洗涤剂。
洗碗机自清洁:
- 在清洁时,先确保水槽洗碗机为空,然后放适量的洗碗粉,选择标准洗模式(部分型号有「腔体清洁」功能键),即可让洗碗机进入「自清洁」状态,约30分钟后,洗碗机内部会较为干净。
- 也可以根据具体情况使用洗碗机清洁片,去除顽固水垢和油污,并有助于去除槽体异味,提升洗涤效果及延长使用寿命。
水槽洗碗机日常使用注意事项
- 在日常使用过程中,请勿将柠檬、酱汁、泡菜、芥末或其他高盐分或具有侵蚀性的食物长时间置于槽体内或面板上,以防腐蚀槽体。
- 碗碟清洗完毕后,请开盖烘干,保持距离,以免被热气烫伤。透气15分钟后再打开门体,保持洗碗机内部干燥清洁。
- 请勿将低碳钢或铸铁炊具长时间摆放在槽体中,也不要将钢丝球、橡胶洗碗片、湿润的洗碗海绵或其他清洁垫遗留在槽体中,以避免形成浮锈和霉斑。
- 尽量避免刀叉、炊具等尖锐坚硬的器皿撞击水槽,以防止刮花、划伤或碰凹槽体外观。
- 放置餐具时,请勿让高脚杯等易碎物品触碰其他餐具。
洗碗粉/块使用方法
在使用洗碗粉时,将餐具摆放好后,适量撒一些在上面即可。建议每次使用8g,若油污较重,可以适当增加至15g。至于洗碗块,则应放入渣篮中。
洗碗机是否可以使用苏打粉和食用碱?
洗碗机不建议使用苏打粉和食用碱,因为长期使用会导致不锈钢面板泛黄。建议还是使用专用的洗碗粉。
洗碗机洗碗可以使用洗洁精吗?
洗碗机严禁放入洗洁精等泡沫类洗涤剂,因为泡沫过多会影响洗碗机的正常工作。建议使用专用的洗碗粉。
洗碗机高温洗对塑料材质是否有影响?
- 水槽洗碗机内部的塑料件均为耐高温材质,能够在100℃以上的高温下长期使用。
- 一些不耐高温的一次性塑料则不可放入洗碗机内洗涤。
洗碗机的喷淋臂孔会不会堵塞?
洗碗机的喷淋臂孔不易堵塞。喷淋臂上方的喷孔采用凸包设计,可以有效避免堵塞。即使喷淋臂被堵塞,取出后用清水冲洗即可恢复正常。
洗碗机面板上面能否切东西?
洗碗机的面板上不应切东西。因为面板承重能力较小,容易划伤,因此不建议在上面摆放任何物品。
洗碗机烘干效果差
洗碗机的烘干效果差的情况可以从以下几个方面进行确认和改善:
- 门体或槽底有水珠/水汽:
这是正常现象,因为烘干主要针对餐具。为了达到最佳烘干效果,建议在洗碗机工作结束后(当屏幕不再显示「00」时)打开门,让水分自然蒸发,保持门体和腔体干燥。 - 餐具烘不干,确认使用的清洗模式:
1. 轻柔洗、超快洗:在这些模式下,最后一道清洗的温度较低,因此余热烘干或排气烘干的效果不如加强洗,建议选择加强洗模式。
2. 标准洗、超强洗:对于大多数餐具,这些模式通常能够有效烘干。然而,对于一些散热较快的材质(如塑料、不锈钢、木质餐具),烘干效果可能较差,因为这些材质的水分蒸发速度较慢,相比陶瓷类餐具会影响烘干效果。
洗碗机烘干方式
洗碗机的烘干方式主要是余热烘干,透过腔体内的余温将水分蒸发。
洗碗机能否洗锅?
洗碗机可以洗锅,但不建议这样做。以下是一些原因:
- 尤其是明火加热的炒锅和铁锅:明火加热的炒锅可能会有锅底灰,产生致癌物质,对身体健康不利;而铁锅在洗碗机中清洗可能会损害锅具,影响其寿命。
- 如果非要清洗锅具,建议单独清洗,并将锅口朝下,不要与餐具一同清洗。此外,碗架不能拿走,以免挡住喷淋臂的工作。
超声波对人体是否带来伤害?
超声波对人体通常不会带来伤害。超声波在水中传播时会发生空化作用,形成千万个无法用肉眼看到的空泡,这些空泡的爆炸会产生冲击力,有效剥离污渍和农药残留。我们洗碗机的超声波类似于蝙蝠发出的超声波,对人体不会产生任何影响。
洗碗机洗碗模式有没有超声波?
水槽洗碗机洗碗是不用超声波的,只有洗蔬果才用到
洗碗机超声波的频率
超声波是一种频率高于20,000 Hz的声波。我们所使用的超声波频率高于这个值,这是根据最佳清洗效果进行设定的。不过,具体的数值是我们的专有技术,暂时无法公开,但我们可以保证这样的设定能达到最佳的清洗效果。
洗碗机洗碗后有小菜渣
- 在将餐具放进洗碗机之前,先对碗碟内的余渣进行预清理,这样可以确保碗碟上没有过多的残渣,减少洗碗机内的残渣量。
- 如果仍然有残渣,也不必担心,只需检查并清理渣篮中的残渣即可。
洗碗机「碗碟模式」工作完成后(时间倒计时为00)是否表示烘干完成?
洗碗机的「碗碟模式」工作完成后(时间倒计时显示为00),并不表示烘干已经完成。实际上,清洗完成后还需要等待20-30分钟,此时洗碗机正在进行排气和利用余温进行烘干。待显示屏不再显示「00」后便代表工作完成,再将门打开。
洗碗机实际工作时间对比屏幕显示时间长
水槽洗碗机在工作时会受到环境因素的影响,例如水压大小、进水温度差异以及排水是否通畅。因此,清洗时间可能会延长,这属于正常现象。
洗碗机开箱表面有层油?
洗碗机开箱时,槽体表面会有一层食品级防护油。这层油主要用于不锈钢表面的防护,具有较高的防护能力。建议在首次使用前,先用热水冲洗掉这层油。
洗碗机工作时噪音分贝值?
目前产品的测量结果约为58分贝。这些数据来自我们实验室的测试(实验室测试数据仅供参考)。
洗碗机工作时耗电量
水槽洗碗机一次标准强度的餐具洗涤仅消耗0.32度电(实验室测试数据仅供参考),用电量远低于传统洗碗机的1度电。
洗碗机的蔬果清洗与市面上蔬果净化器有什么区别?
现有的蔬果净化器容量较小,且绝大部分是通过臭氧去除农药残留。我们的产品则使用超声波(或超微气泡)技术,能够实现90%以上的去除率,具有更高的效率和效果。
洗碗机洗完后餐具是否需要取出?
洗碗机能够通过高温杀死部分细菌,但如果长时间不使用,建议还是取出餐具,否则可能会滋生新的细菌。您也可以在使用之前再清洗一次,以确保卫生。
水槽洗碗机是否可以接热水?
如果水槽那边有冷热水需求,可以接家里的热水管路;但洗碗的功能槽禁止接入热水。
水槽洗碗机的排水方式?
水槽洗碗机是通过自重排水,与水槽的排水方式相同。
水槽洗碗机下面能否安装净水机?
净水机可以安装在水槽下方,但稍微大一点的净水机可能无法安装。因此,在安装前需要考虑好安装空间。
水槽洗碗机和净水机安装顺序因此,在安装前需要考虑好安装空间。
在橱柜空间足够的情况下,建议先安装洗碗机。如果先安装净水机,后续安装洗碗机时可能需要拆掉并搬出净水机。如果过早安装净水机而长时间不使用,内部容易滋生细菌。因此,建议等入住后再安装净水机。不过,用户如果希望先安装净水机也是可以的。
水槽洗碗机安装方式
在台上安装(面板高于台面)
洗碗机显示屏问题/整机没反应/洗碗机不亮不工作
- 首先按电源键:长按电源键开机。
- 长按无效:请重新拔插电源插头,建议插拔时间约半分钟。这类似于电脑重启,重启成功后,机器屏幕会亮一下或发出滴的一声。
- 仍没有反应:建议您更换一个插座试试,或者检查家里的电源是否正常。
- 测试后仍无法正常运作:建议联系技师上门检修,可能是电源板或门组件出现问题。
水槽洗碗机能否杀菌消毒?
洗碗机的洗碗模式采用70度(E5/Z5模式为75度)的高温杀菌,类似于巴氏杀菌的原理。它会迅速加热到指定温度,并持续约半个小时,能有效杀死99.99%的金黄色葡萄球菌和大肠杆菌。然而,若需要进一步消毒,仍然建议使用专业的消毒柜。
碗碟为什么洗不干净 ?
突然洗不干净:
- 确认异物:检查是否有异物掉入机器(如筷子、大的残渣等),这可能导致喷淋臂不转。如果可以直接取出的异物,请取出;如果卡住了,则需要拆卸喷淋臂进行清理。
- 检查喷淋臂安装:确保喷淋臂已正确安装到位,检查是否倾斜或未安装牢固,如有问题,请重新安装。
- 清洁机身:确认机器是否长时间未进行清洁(如渣篮和底部)。如需清理,请清洁渣篮和喷淋臂,并建议每周进行1-2次「标准洗」模式的腔体清理。
一直洗不干净:
- 清理残渣:在洗碗前,请先清理碗筷上的残渣。
- 正确摆放:摆放碗筷时,建议碗口朝下倾斜,并在碗与碗之间留有空隙。
- 放入洗碗粉:确保放入适量的洗碗粉。
- 使用「加强洗」模式:建议使用「加强洗」模式(除玻璃酒杯外)。
水槽洗碗机的安装条件什么?
- 安装位置:应该平稳地安装在方便操作和保养的地方,并且不得倾斜。
- 电源插座:避免将电源插座安装在潮湿或容易被水淋湿的地方。需单独布置线径为1.5平方毫米(16AWG)以上的电线以及10A的三孔插座,并确保可靠接地。
- 热源距离:安装位置需与炉具等热源保持一定距离。
- 燃气管道距离:安装产品时,产品与燃气表及燃气管道应保持30公分以上的距离。
- 排水管高度:排水管离地面的高度应≤300毫米(基于800毫米的桌面),如果橱柜高度为900毫米,则应≤400毫米。
- 管道安装:安装时,所有的排水管、电源插座以及冷、热水管的角阀,尽量避开洗碗机的功能槽下方,可以选择安装在水槽槽体下方的位置。
煮食炉
煮食炉的额定功率是多少?
FOTILE EEG75201 煮食炉的总额定功率为 4500W,其中左炉头的功率为 1000W/2200W,右炉头则为2300W。
煮食炉的面板材质是什麽?
煮食炉的面板採用 德国SCHOTT微晶玻璃,这种材质具有极高的耐热性,能够承受高温而不易变形,并且表面光滑,清洁方便。
煮食炉的加热元件是什麽?
配备德国EGO原装加热元件,这种高品质的加热元件能够提供均匀的加热性能,确保食物能够均匀受热,提升烹饪效果。
煮食炉的尺寸和开孔尺寸是多少?
产品尺寸为 750 x 420 x 90 毫米,开孔尺寸为 720 x 390 毫米。
煮食炉具备哪些安全功能?
具备多重安全保护功能,包括 过热保护、自动断电和 童锁,有效防止意外发生,确保使用过程中的安全。
煮食炉是否有馀热指示灯?
是的,煮食炉配备 馀热指示灯,当炉具仍然有馀热时,灯会亮起,提醒用户注意安全,避免烫伤。
是否支持定时功能?
是的,煮食炉具有最长 599 分钟的定时功能。
煮食炉的火力调控范围是多少?
火力调控范围为 1 到 5 档位,用户可以根据不同的烹饪需求进行精确调整。
煮食炉的控制方式是什麽?
採用先进的O-touch触控操作,便于精确控制火力。用户更加精确地控制火力,提升烹饪体验。
煮食炉的最大温度可以达到多少?
煮食炉的最高温度可达 598°C,满足各种烹饪需求。
煮食炉的电压要求是什麽?
电压要求为 220-240V。
煮食炉是否支持多种锅具?
是的,具备双圈设计,煮食炉能够支持多种大小的锅具。
如何进行清洁?
煮食炉的整体面板平滑易擦拭,建议使用柔软的清洁布和中性清洁剂进行清洁,以保持其良好的外观和性能。
