FAQs

方太為您提供各系列產品在使用過程中常見問題解答

抽油煙機

影響煙管壓力因素有煙管的長度、彎角的個數、彎曲度的大小和截麵積變化程度等。 所以油煙機煙管安裝總長度不超過5米，彎頭不超過3彎（必須兩者同時滿足），如超過安裝後將會影響吸力。

1.優先選擇在吊頂上方，安全美觀
2.距離竈具臺麵開孔正中間1.5m以上位置

1.開好排煙孔,煙道開孔要求→直徑180mm的圓孔。
2.預留好10A的電源插座。

煙機安裝需要考慮墻體的承重情況，混凝土磚墻可以直接打孔；中空墻壁中空板的實心層厚度必須大於30mm，同時，墻壁的整體厚度必須大於80mm。

智能換氣功能檢測氣體：甲醛、氨氣、一氧化碳、苯、香煙煙霧、酒精、氫氣等刺激性氣體

和油的種類有關，方太油煙機的油道相對來說要長一點，所以易凝結的油會在半路的時候凝結在油道裏，而不到達油杯，還有和您家的油煙機使用次數和用油量有關；這個不影響產品使用

需要10A的插座

側吸式/歐式煙機左側箱體頂部。

管道越長，壓力損失越大，造成吸力減小。

自動巡航增壓功能主要針對煙道阻力大排煙不順而設計，啟動自動巡航增壓功能後，可自動檢測煙道阻力，煙道外排阻力增大時，風機自動切換進入增壓模式，可幫助油煙順利排出。

方太油煙機煙管直徑是180mm。煙管直徑在180mm以下安裝，會影響吸煙效果，並且有噪音。

(1)先做櫥櫃再安裝油煙機，防止油煙機安裝的不平;
(2)防止安裝櫥櫃時的磕碰及粉塵、木屑掉進油煙機，影響使用;
(3)防止後期油煙機以後拆不下來。

安裝完煙機時，表面上所有的保護膜需要撕掉，如果等油煙機使用一段時間以後再撕，則表面顏色會變得不均勻。而且保護膜上的膠會遺留在不銹鋼表面難以清理。

油煙機的構造還是比較復雜的，為避免拆卸過程中對機體造成損壞，請不要自行拆開油煙機清洗，應讓專業人員來操作哦

(1)使用抽油機時要保證廚房內空氣流通，每次做完飯後及時清潔油煙機表麵，定時對抽油機的清洗，能夠有效避免滴油、漏油等情況的發生哦；
(2)在清潔時不要用百潔布、鋼絲球、硬刷子等粗糙的工具，要用軟布；
(3)嚴禁用強酸強堿清潔劑，要用中性清洗劑，三個月清洗一次油網等。

（1）油杯放進煙機之前，油杯裏麵先放一點水，加一點洗滌劑，之後油杯會比較好清洗。
（2）去除不銹鋼的手印：白電油。
（3）去除黃印：用濕毛巾沾一點石膏粉（老粉）進行清洗，一般在油漆店可以買到。

蒸焗爐

1、蒸盤、接油盤&烹飪容器：每次使用完畢，都要及時洗凈和抹幹；
2、蒸箱麵板和外殼：可用熱水加少量清潔液清洗，然後用軟布抹幹（不銹鋼麵板請沿著「鋼紋」方向擦拭）。切勿使用含堿、蘇打、酸或氯的清潔劑或腐蝕性清潔劑、硬刷、百潔布及鋼絲刷等，以免腐蝕、刮花表麵；
3、蒸箱內壁：每次使用後，應及時清潔產品內部，用軟抹布及溫和清潔劑加溫水即可抹去內腔壁的凝結物。在水質較差的地區，產品內壁可能會有一層白色沈澱物，可用濕布加少量醋擦拭，再用抹布加清水擦凈抹幹；
4、水箱：每次使用後請將水箱中的水倒出並晾幹；
5、側支架：先將側支架拆卸後再采用上述方法完成清潔；

在環境溫度25℃±3℃條件下，水的初始溫度為20℃±3℃，電蒸箱盛滿最大刻度水由初始加熱到100℃時，在空載條件下，預熱升溫時間5-10分鐘

用戶可以根據自己的口味和喜好選擇是否預熱之後再放入菜品，蒸箱預熱之後做出來的菜一般口感較好，顏色鮮艷，濕度剛好，未預熱做出來的菜偏熟，濕度較大，菜色顏色偏深。

蒸箱在最初使用時可能會產生異味（玻璃膠味），異味是由於產品密封使用矽膠、包裝箱不透氣等原因產生的，是正常現象，請放心使用。以下方法可以幫助您減輕異味：
1、可以在首次使用前先加入一壺水，普通蒸工作10分鐘後再使用；
2、建議您每次使用完後，打開門，讓箱內的水蒸氣散盡，並用吸水海綿清理蒸箱內的積水。若您還覺得有味道，可在水箱內放一些檸檬水，讓蒸箱工作一段時間；
3、如將不使用本機一段時間（如度假），應先徹底清潔機器，隨後打開蒸箱門，以免產生異味。

相同的溫度下，不同的模式，每分鐘產生的蒸汽量不同，加熱速度也不同，類似於竈具的大小火

、使用有孔蒸盤烹飪食物時請在最底層插入接油盤，防止油脂、醬汁等滴落在內膽上；請勿將烹飪器具直接放置內膽底部；
2、烹飪過程中不要頻繁打開門，避免熱量損失，烹飪時間過長；
3、烹飪結束後，應站在門體側麵，先將門打開一條縫隙讓大量熱氣散出再大幅度打開門，以免被熱氣燙傷；
4、建議您每次使用純凈水，其他水質加熱後可能會產生水垢，影響機器加熱效率，縮短加熱器壽命。

為了縮短蒸箱升溫時間，可以直接往水箱中註入溫水，但不建議直接加開水，因為水泵如果受100度水來回沖擊，會使得泵體性能下降，影響使用壽命。

關閉電源，取下水箱，加入熱水（60℃左右），直至達到加水線。並在水箱中加入一包專用清潔劑。浸泡3-5分鐘（浸泡時間越長效果越好）。直到水垢完全溶解，徹底沖洗水箱內壁兩次。這樣就完成了從水箱中去除水垢的過程。

需要 2.5mm² 的電線，距離廚櫃背麵 45mm 的距離。機櫃應耐熱100℃以上。遠離熱源、煤氣管道、乙醇和其他易燃物質。10A插座

菜單中的10分鐘蒸饅頭時間適用於超市購買的冷凍包子或餃子。如果包子或餃子是用戶自己做的，建議保持每個包子或餃子的大小一致，適當延長烹飪時間5-10分鐘。

根據自己的口味和喜好選擇，決定是否在預熱後放入菜肴。預熱後放入菜肴通常味道很好。顏色鮮艷，水分也剛剛好，不預熱的菜比較熟，水分更多，顏色更深。

(1) 溫度設為40℃需要發酵50分鐘到1小時；
(2) 溫度設置為45℃~50℃需要發酵30~40分鐘；
(3) 放入蒸爐或烤箱時，用保鮮膜密封用具。直接放入蒸爐。烤箱需要將一碗水放在靠近器具側麵的位置，以防止燒焦。在春季和秋季，請遵循上述時間。在冬天，我們建議增加 2-5 分鐘的發酵時間，因為房間比較涼爽。由於夏季房間較暖和，因此無需放置在蒸汽烤箱或烤箱內，因為發酵可以在外部環境中進行。如果需要，請按照上麵概述的春季和秋季說明進行操作。

由於蒸箱具有風扇冷卻功能，在蒸汽烤箱定時結束後風扇會繼續工作，以降低蒸汽烤箱的內部溫度。運行時間為20分鐘，20分鐘後自動停止。

由於蒸爐內蒸食物時有水蒸氣，建議用保鮮膜蓋住容器，以確保煮熟的菜肴水分均衡，味道控製良好。

洗碗機

洗碗機在使用時如果不及時清理可能會產生異味，以下方法可以幫助您減輕異味哦：
1、每次使用後，將渣籃中的食物殘渣及時清理幹凈；
2、建議您可以定期清理（機器內部定期（每周1-2次）「標準洗」或「腔體清潔」模式進行腔體清理）、開門確保通風。

水垢的主要成分是碳酸鈣、氫氧化鎂，大多數家用水，加熱以後都會產生水垢，這也和當地的水質有很大關係。就像使用燒水壺一樣，經常使用，壺底就會有水垢，如果洗碗機有水垢時建議用白醋或者除水垢清潔劑定期清理。

手動清潔：
1、渣籃：每次使用後，將渣籃中的食物殘渣及時清理幹凈，否則會影響下次清洗效果，並產生異味；
2、麵板和門體玻璃：可以用海綿布蘸熱水加少量清洗劑清洗，清潔後用軟布抹幹，勿用百潔布、金屬絲狀物等，以免刮傷表麵；
3、噴淋臂：逆時針旋轉可移除噴淋臂，取下過濾網板並進行清洗，請勿使用鋼刷或粗糙的刷子刮傷槽體，洗凈後用海綿或抹布擦幹槽體（清洗的餐具內盡量不要有大塊的殘渣（如骨頭），以免幹擾噴淋臂旋轉）
4、不銹鋼槽體：適當加入少量的中性洗滌劑，請勿使用強力漂白粉、家用化學品等，以防腐蝕槽體，再用清水清洗幹凈即可；
5、門體連接處縫隙：無法拆卸，可以用棉簽蘸取檸檬酸鈉（蒸箱的除垢劑）清理下
6、若槽體出現「浮銹」、「黴斑」等，可用牙膏塗在銹跡和斑點處，用抹布擦洗幹凈即可；請勿使用百潔絲、打磨片或打磨材料清潔槽體；
7、清洗餐具、果蔬時，禁止放入洗潔精和泡沫類洗滌劑；

洗碗機自清潔：
1、清潔時，先讓水槽洗碗機保持空的狀態，然後放適量的洗碗粉，選擇標準洗模式（部分型號帶有「腔體清潔」功能鍵），即可讓洗碗機進入「自清潔」狀態，30分鐘左右，洗碗機內部一般就比較幹凈了。
2、也可視具體情況使用洗碗機清潔片，去除頑固水垢、油汙，並且有助於去除槽體異味，提升洗滌效果及延長使用壽命

1、日常使用過程中，請勿把檸檬、醬汁、泡菜、芥末或其餘豐富含鹽分的或帶侵蝕性的食物長時間置於槽體內及麵板上，防止腐蝕槽體；
2、碗碟清洗完畢後開蓋烘幹，請保持距離，以免被熱氣燙傷；透氣15分鐘後打開門體，保持洗碗機內部幹燥清潔；
3、請勿把低碳鋼或鑄鐵炊具長時間擺放於槽體中，或把鋼絲球、橡膠洗碗片、濕潤的洗碗海綿或其餘清潔墊遺置於槽體中，避免形成浮銹、黴斑等；
4、盡量避免刀叉、炊具等尖銳堅硬的器皿撞擊水槽，以防止刮花、劃傷或碰凹槽體外觀；
5、放置餐具時，不要讓高腳杯等易碎物品觸碰其它餐具

洗碗粉洗碗的時候直接撒在洗碗機裏麵就可以，洗碗塊則放入渣籃裏

洗碗機如使用蘇打粉和食用堿，時間長了會使不銹鋼麵板泛黃，建議還是用洗碗粉。

嚴禁放入洗潔精等泡沫類洗滌劑，泡沫太多影響洗碗機正常工作，可以適當加入專用洗碗粉

1、水槽洗碗機腔體內部塑料件的材質均為耐高溫材質，可在100℃以上的高溫下長期使用
2、一些不耐高溫的一次性塑料不可放入洗碗機內洗滌。

噴淋臂上方的噴孔采用凸包設計，可避免被堵塞。即使噴淋臂被堵，取出後用清水沖洗即可

洗碗機面板上面不能切東西，承重小，易劃傷、上面不能放東西。

首先：確認烘不幹的部位：門體或槽體；餐具
一、門體或槽底有水珠/水汽
這是正常現象，我們的烘幹主要是針對餐具的，為了達到最佳烘幹效果，建議您在洗碗機工作結束屏幕全熄，不再顯示「00」了後把門打開（洗碗機烘幹的時候會顯示00），讓水分自然蒸發，保持門體和腔體幹燥
二、餐具烘不幹,確認使用什麽清洗模式：
1、輕柔洗、超快洗。
在輕柔洗、超快洗的模式下，最後一道清洗溫度比較低，所以餘熱烘幹或者排氣烘幹效果會沒有加強洗好，建議使用加強洗。
2、標準洗、超強洗。
洗碗機對於多數餐具都是可以做到烘幹的；但是對於一些散熱快的材質的餐具烘幹效果會差一些，比如：塑料、不銹鋼、木質餐具；主要是因為這類材質散熱快，餐具表麵的水分蒸發就比較慢，所以烘幹效果相對陶瓷類餐具就會差一些

餘熱烘幹（腔體餘溫將水分蒸發）

可以洗但是不建議洗鍋。
1、尤其是明火加熱的炒鍋以及鐵鍋；明火加熱的炒鍋會有鍋底灰，產生致癌物質，不利於身體健康；鐵鍋的話，用洗碗機清洗會對鍋具產生破壞，影響鍋具壽命。
2、如果非要洗的話，建議鍋具單獨清洗，鍋口朝下，不要與餐具一同清洗。（碗架不能拿走，因為拿走後可能會擋住噴淋臂工作）

超聲波在水中傳播發生空化作用，形成千萬個肉眼不可見的空泡，空泡爆炸產生的沖擊力可以迅速的將汙漬和農藥殘留剝離下來。我們洗碗機的超聲波就如同蝙蝠發出的超聲波對我們不會產生任何影響一樣。

水槽洗碗機洗碗是不用超聲波的，隻有洗果蔬才用到

超聲波是一種高於20000HZ的聲波，我們是高於這個值的，是根據達到最好的清洗效果設定的超聲波，但具體數值屬於內部技術資料，非常抱歉我們暫時無法告知。

1、餐具放進洗碗機之前，先對碗碟內的餘渣進行預清理，這樣可以確保碗碟上沒有過多殘渣，洗碗機內也不會有那麽多的殘渣了。
2、如果有殘渣也不要擔心，查看清理渣籃中的殘渣就好了。

不是的，洗碗機清洗完成後（時間倒計時為00），還需等待20-30分鐘左右，此時洗碗機正在完成排氣和利用餘溫進行烘幹，不再顯示「00」了後再把門打開

其次水槽洗碗機工作時會受環境因素（水壓大小、進水溫差、排水通暢與否）而影響實際工作時長，所以清洗時間加長這屬於正常現象

洗碗機開箱表面有一層油是食品級防護油 新開箱的洗碗機槽體表面會有一層食品級防護油，主要用於不銹鋼表面防護，防護能力較高，建議首次使用前用熱水沖洗。

目前產品測量結果約為58分貝。數據均為我們實驗室測試數據

水槽洗碗機一次標準強度的餐具洗滌僅用電0.32度（實驗室測算數據，僅做參考），用電量遠遠少於傳統洗碗機的1度電。

現有的果蔬凈化器容量小，而且絕大部分是通過臭氧去除農殘。容積、工作原理不同，我們是用超聲波(或超微氣泡），可以達到90%以上的去除率。

洗碗機會通過高溫殺死部分細菌，但是長時間不用還是建議取出，不然有可能會滋生新的細菌，或者可以使用之前再清洗一次。

水槽那邊如果有冷熱水需求的，可接家裏的熱水管路；洗碗的功能槽那邊禁止接熱水

水槽洗碗機都是通過自重排水，和水槽排水方式一樣

凈水機可安裝在水槽下方，但是稍微大一點的凈水機會無法安裝，所以在安裝前需要考慮安裝空間

在櫥櫃空間夠同時安裝的情況下， 建議先安裝洗碗機，先安裝凈水機的話後麵安裝洗碗機可能要把凈水機先拆掉搬出來，過早安裝凈水機而長時間不使用的話凈水機內部容易滋生細菌，建議等入住後再安裝凈水機，當然用戶要先裝凈水機也不是不可以。

臺上安裝（面板高於臺麵）

1、首次使用指導長按電源鍵開機
2、長按無效，則指導重新拔插電源插頭（插拔時間差建議半分鐘）類似電腦重啟，重啟成功後機子屏幕會亮一下或者發出滴的一聲
3、若還是沒有反應，建議用戶更換一個插座試一下或者查看家裏電源是否正常
4、如果都正常則建議技師上門維修，可能是電源板或門組件的問題

洗碗機洗碗模式：采用70度（E5/Z5是75度）高溫殺菌，類似巴氏殺菌的原理：迅速加熱到指定溫度，持續半個小時左右，金黃色葡萄球菌和大腸桿菌的除菌率為99.99%，但需要進一步消毒還得用專業的消毒櫃

把餐具擺放好之後，適量撒一些在上麵即可，建議每次使用8g，油汙較重可以適當增加，以15g為宜。塊狀洗碗粉可以提前放在渣籃裏

突然洗不幹凈：
1、確認是否異物掉入（如筷子、大的殘渣等小物件掉落後導致噴淋臂不轉），如直接可以取出來的異物則取出異物，如卡住了則拆卸噴淋臂
2、認是否噴淋臂未安裝到位（例如傾斜，直接可以拿起來），需要正確安裝
3、確認是否機身如長時間未做清潔（渣籃、底部未清潔），如是則清理渣籃、噴淋臂以及建議機器內部定期（每周1-2次）「標準洗」模式進行腔體清理。

一直洗不幹凈：
1、洗碗前把殘渣清理掉；
2、正確擺放碗筷（建議碗口朝下傾斜，碗與碗之間留有空隙）；
3、放入洗碗粉；
4、建議使用「加強洗」模式（除玻璃酒杯外）。

1）應該平穩地安裝在操作、保養方便且牢固的地方，不得傾斜安裝；
2）電源插座避免安裝在受潮或容易被水淋濕的地方，需單獨布置線徑為1.5平方（16AWG）以上的電線及10A的三孔插座，且必須可靠接地
3）安裝位置需要和爐、竈等熱源保持一定距離
4）安裝產品時，產品與燃氣表、燃氣管道應保持30cm以上的距離。
5、排水管離地麵的高度≤300mm（基於800mm臺麵）基於900mm高的櫥櫃，≤400mm。
6、安裝時所有的排水管、電源插座以及冷、熱水管角閥，盡量 避開洗碗機功能槽下方，可以選擇安裝至水槽槽體下方位置